¿Por qué las empresas piden aspiración salarial?

¡Hola!

Este tema me encanta porque desata todo tipo de comentarios basados en percepciones, televisión y el popular "casos se han visto", "me consta" o argumentos por el estilo.

¡Así que empecemos!

La cosa es fácil, tengo un lindo y bello grupo de Facebook llamado Vacantes para community managers en Colombia.

A menudo, salen vacantes con el cierre "indicar aspiración salarial".


Y al rato llueven comentarios de todo tipo.

"Ladrones", "van a contratar al más barato", "fijo son explotadores" y un largo etcétera.

Lo divertido es cuando se le pregunta a la gente cuál es su aspiración salarial y la respuesta es un deprimente "no sé".

Gran parte el problema es, precisamente, ése.

En las empresas también ocurre, no saben cuánto pagarle a usted.

Y si usted no sabe cuánto cobrar, pues jodidos.

Trabajé un par de años en recursos humanos cuando me dedicaba a ser comunicador social organizacional y vi de todo un poco.

Primero, sáquense de la cabeza que la razón por la que las empresas ponen ese 'disclaimer' es que los quieren robar o contratar al más barato.

Lo barato sale caro

Créanme, si uno tiene claro cuánto va a pagar, lo pone de entrada y así se evita tener que revisar 86968790604743758 hojas de vida para descartarlas porque piden más de lo que hay.

Por otro lado, en las agencias pasa mucho que, realmente, desconocen cuánto pagar por un cargo.

En especial, los cargos digitales.


Entonces, lo que hacen es pedirle a la gente que ponga su aspiración salarial para tener una idea de cuánto está pidiendo alguien con ese perfil.


Otra de las posibles razones es que quieren contratar a alguien muy pro y saben que puede salirles costoso, por lo cual prefieren que esa persona diga cuánto cobra y así empezar una negociación,

Es más, en algunos casos, es excluyente.

Por ejemplo, cuando un headhunter busca un cargo senior y le salen con una aspiración de lo más miserable.

Por esa razón, es clave que sepan cuánto pedir, y más si ya son personas con al menos 3-5 años de experiencia, pues eso refleja muchas cosas.

Es lógico caer en el rollo de pensar que quieren contratar al más barato, pero al final no es así (en la mayoría de los casos).

Incluso, cuando hay alguien que supera el promedio de lo que están pidiendo los demás, llama la atención y lo ven como alguien a quien deberían contratar.

¿Por qué?

Es pura percepción.

Como cuando uno va a la tienda o al supermercado y ve que un producto es más costoso que el resto.

Queda esa sensación de ser "mejor".

Si esa mierda es más cara, es por algo...

Acostúmbrense a enviar hojas de vida incluyendo aspiración salarial, así no la pidan.

Eso evitará que pierdan el tiempo asistiendo a entrevistas innecesarias.

Si no tienen para pagarles lo que piden, no los van a hacer ir a nada.

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Por cierto, voy a dar una charla el 29 de abril sobre marca personal y knowmads.

¿Quiere potenciar su marca personal y que le paguen por lo que le gusta?

Debo empezar diciendo que odio todos esos eventos, congresos y mierdas relacionadas con social media.

Llevan los últimos 6 años diciendo exactamente lo mismo una y otra vez.

Que el contenido es el rey.

Que se debe optimizar para móvil.

Que se debe contar una historia.

Que se debe ofrecer una experiencia para el usuario.

Que ahora todos son prosumidores.

Que la gente está comprando por Internet.

Que el video es el formato que va a mandar en el futuro.

Bla, bla, bla.

El tema no da para más, es algo básico y todos los días se habla de lo mismo.

Esos eventos sirven para gente que vive en una cueva y necesita conocer lo que ya todos saben, pero dicho por alguien que no conocen y parece importante.

Otra cosa que detesto es ver a alguien mostrando casos y ejemplos de lo que no ha hecho.


¿Por qué putas no traen a los que están detrás de esos casos de éxito para que le cuenten a la gente cómo los lograron?

Eso sí es valioso y útil.

Realmente, valoro más el poder escuchar de primera mano la experiencia y ejemplos reales de alguien que logró hacer algo o sabe de un tema específico y les enseña a otros cómo hacerlo.

{Aquí entra la parte comercial}

Por eso, se me ocurrió hacer una charla para explicarle a la gente cómo carajos salir del anonimato y aprovechar lo que sabe.

Allá afuera hay gente que es muy buena en ciertas cosas, pero nunca lo muestra.

O son tan ingenuos que se dejan llevar por el qué dirán y creen que va a llegar un headhunter a aplaudir y felicitarlos por lo que hacen.

Eso no funciona así.

Hay que trabajar duro, tener talento y mostrarlo.

De verdad, nadie va a venir a sacarlos del hoyo en el que están.

Eso pasa en las películas, no en el día a día.

Busquen abajo cómo les puede salir en 40 lucas

La idea de la charla es explicarles cómo he logrado salirme del montón a punta de contenidos y tácticas que al final funcionan para ser "alguien" en su campo laboral o de negocio.

El tema de la marca personal es algo que puede ayudarle a la gente en muchas vainas.


Esto logra entrevistas en medios, recomendaciones, trabajo, invitaciones, reconocimiento y facilita la vida como un putas.

Si están esperando que alguien venga, los putee en la cara y les diga que tienen que empezar a hacer algo con sus vidas, ésa será mi tarea el próximo sábado 29 de abril a las 2:00 p.m. en El Cluster.

A mí suelen invitarme a dar charlas o conferencias sobre temas de social media, incluso hasta clases.

Por ahora, no me veo en esa mierda.

Una vez di una en la Javeriana y salió bastante bien, pero no era lo que yo quería hacer.

La última vez que (de puro imbécil) acepté, fue un desastre.

¿Por qué? Porque ese tipo de eventos y charlas se hacen de forma continua, como "hoy tenemos a Pepito, mañana a Juanito" y así, como cambiando de cucos.

Eso me parece muy paila.

Yo prefiero montar un evento nuevo desde ceros y cómo a mí se me da la gana (sí, con juegos de azar y mujerzuelas).

Escoger el lugar, la hora, quién va, cuál es el contexto, dirigirlo de principio a fin... ¡Todo!

Algunos sabrán que hace un tiempo vengo dando asesorías sobre social media, community management y marca personal.

¡Han sido del putas!

He hecho bastantes y de todos los sabores.

Con una persona, con dos, en agencias, a través de Hangouts, etc.

Cuando uno puede hacer las cosas a su manera, todo sale bien.


La gente que las ha recibido ha salido feliz y yo también porque quedo con la sensación de haber ayudado a alguien, en vez de sólo haberle quitado 80 lucas.


Es la primera vez que me atrevo a montar algo como esto y por eso quiero que sea a mi manera, diciendo groserías, sin tener que preguntarle al organizador si puedo hacerlo.

Tomarme una puta cerveza mientras hablo toda la mierda que tengo para decirles.

Que ustedes puedan tomarse una cerveza y se relajen mientras están ahí parando bolas.

Poder llevar a Milo, mi perro, y tenerlo ahí al lado mientras hablo.

Me interesa que todo salga bien y que la gente al final diga cosas como ésta o ésta.

¿Yo te dije que leyeras toda la introducción?

Ahora sí, después de la respectiva carreta para ponerlos a dudar, acá va la info...

Tema: Marca personal en la era de los knowmads.


(Lea esto sobre marca personal y esto sobre qué es un knowmad)

¿Cuál es la idea?

Aprender cómo carajos salirse del montón y darse a conocer en una época en la que la publicidad y las comunicaciones van a cambiar por completo, enfocándose en la creación de contenidos y en trabajar desde cualquier lugar, a través de entornos digitales.

En esta charla (aparte de aprender nuevas groserías) aprenderá cómo sacarles provecho a sus redes sociales y contactos para crear una marca personal.

Conocerá cómo a través de su conocimiento y la creación de contenidos digitales, podrá salir del anonimato en el que anda y volverse alguien relevante en su campo laboral o de negocio.

Cupo: 30 personas.
Valor: $50.000 [Efecty o Davivienda por adelantado, es igual que en mis asesorías]
Cuando y dónde: Sábado 29 de abril a las 2:00 p.m. en El Cluster.

Acá está el evento en Facebook para que lo tengan por ahí.

Para mayor información: https://www.facebook.com/Riclargo

WhatsApp: 316 584 48 33

¿Qué beneficios hay? (Aprovechando que ya casi les van a pagar)

- Los 4 primeros pagan $40.000
- Los 15 primeros recibirán un llavero de Twitter
- Todos los que hayan recibido asesorías mías, pagan $40.000
- Se puede tomar cerveza durante la charla (allá habrá)

La cosa es fácil, me llaman, me escriben, me chatean o lo que se les ocurra para realizar el pago y así tener asegurado su cupo (después no diga que no le avisaron).

Si están dentro de los 15 primeros, les va mejor.

Cualquier duda que tengan, me cuentan por Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.

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Ahí lo tienen, alguien que puede explicarles cómo putas darse a conocer y meterse en la onda de ser knowmads.

¿Cómo pagar Facebook Ads con Efecty?

(NOTA: Si están leyendo esto y se encuentran en países como Chile, México, Perú, España, Canadá, Estados Unidos, Brasil o cualquiera de esta lista, el método es exactamente el mismo para pagar Facebook Ads sin tarjeta de crédito)

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La publicidad sirve para cosas buenas y también para cosas malas.

El mejor ejemplo es el de haber logrado que la gente creyera que fumar es una chimba.

Otro buen ejemplo es el de tener tarjeta de crédito.

Que, en realidad, es un eufemismo para decir "necesito que me presenten plata".

No tener plata y pedir prestado para luego pagar más de lo que le prestaron no es una buena idea.

Pero ni modos, estamos en ese mundo en el que la gente paga con tarjeta de crédito un puto par de tenis o un celular nuevo.

El nivel de pobreza es ése.

Una gran lección que me dejó mi mamá (cuando estaba viva) fue la de no tener tarjetas de crédito.

Ella tenía como 759585985867850 y era una mierda todo lo que tenía que pagar en deudas cada mes.

Se fue de este mundo y quedó debiendo un par (de eso se encargan luego los seguros).

Por fortuna, para los que odiamos pedir plata o "comprar" mierdas a crédito, siempre hay una solución a nuestros caprichos.

Yo pago Netflix con tarjetas de carga que venden en supermercados y es la verga.

Y desde hace unas horas, ya puedo pagar Facebook Ads a través de Efecty.

¡Sí! Es en serio.

Con plata real, no prestada.

Les voy a contar cómo lo logré, el proceso puede ser nivel fácil o nivel Dios experto, según el caso.


*Antes de empezar, pongan el idioma de su cuenta en español para que no se enreden (y hagan todo desde un computador).

Si ya está en español, pues no hay rollo.

IMPORTANTE: Si tienen varias cuentas de anunciante vinculadas y son de sus clientes o algo por el estilo, no les recomiendo hacerlo porque, obviamente, son cuentas que tienen como método de pago principal una tarjeta de crédito.

En este caso, el tutorial sobre cómo pagar Facebook Ads con Efecty va enfocado hacia las personas que no usan tarjetas de crédito o que prefieren tener como método de pago el dinero en efectivo.

Cash, baby.

No como tú...

Ahora viene la parte divertida

Nivel fácil:


1. Entren a la configuración de su perfil > Pagos (el ícono de una tarjeta que aparece casi al final en el menú de la izquierda).

Si les da pereza, la URL a la que deberían llegar es ésta.

2. Una vez ahí, fíjense que en la parte superior aparecen 3 títulos/pestañas/secciones.

La primera se llama Historial de pagos, la segunda Configuración de la cuenta y la tercera Facturación de anuncios.

3. Deben dar clic en la segunda (Configuración de la cuenta).

Ahí deben fijarse que la divisa actual sea pesos colombianos y guardan los cambios. Si ya está en pesos colombianos, no deben hacer nada.

4. Den clic en la siguiente pestaña (Facturación de anuncios).

Ahí llegarán al administrador de anuncios.

Si no habían ingresado nunca a la plataforma de anuncios, les creará una cuenta.

Si todo va bien. Deben estar en este momento en esta URL.

En este punto ya sabrán si la sacaron fácil o si les toca hacer un truco para poder pagar Facebook Ads a través de Efecty.

Les debe aparecer algo similar a esto:

A mí, por ejemplo, no me salía en mi perfil

A muchos les debe aparecer debajo de la tarjeta la opción de PayPal o la de pagar con bonos de Facebook.

Si le apareció de una la opción de Efecty, ¡Felicitaciones!

Tiene mucha suerte y pase de una vez a leer abajo donde dice "¿Cómo usarlo?".

Para los que (como yo) no les salió, viene el truco para poder hacerlo.

Nivel experto:


Yo sé, qué mierda que no salga.

1. Deben tener otro perfil diferente al de ustedes en Facebook.

Opción A. 

Acá la solución está en acudir a ese perfil de Facebook viejo que alguna vez abrió para algo y que jamás volvió a usar.

Si lo tiene, haga los pasos que no sirvieron en su cuenta personal, tal vez en ésta sí le salga.

Es importante que haga los pasos de principio a fin.

Yo me salté lo de revisar que estuviera en pesos y terminé con la opción de Efecty, pero para pagar en dólares y la cagué.

Así que tuve que recurrir a lo siguiente.

Opción B.

Crear una cuenta nueva, pero evitando que sea igual a la suya, por aquello de que Facebook permite sólo tener una cuenta por persona.

Una vez la haya creado, siga los pasos de nivel fácil de principio a fin.

2. Una vez hecho el rollo, ya sea con un perfil viejo o nuevo, tendrán activada la opción de Efecty en pesos.

Aquí el punto que es una verdadera mierda es eso de tener que entrar a ese otro perfil, en vez de hacer la pauta desde el suyo.

¡Pero tiene solución!

3. Vamos a vincular nuestra cuenta personal como administrador de la cuenta de anuncios alternativa.

Para eso, primero debemos ser amigos, es decir, agreguen esa otra cuenta a sus amigos de Facebook.

4. Desde la cuenta que ya tiene el rollo de Efecty vamos al administrador de anuncios.

Notarán que arriba a la izquierda está el ícono del popular "menú hamburguesa".

Ése que consiste en tres rayitas horizontales.

Dan clic en él.

Verán que se despliega un menú. Pasen el puntero del mouse por el texto de abajo que dice Todas las herramientas.

Verán que se despliega ahora un menú más grande con 5 columnas.

Aquí es donde podrán vincular su cuenta personal a la de anuncios alternativa

Dan clic en la última, donde dice Configuración de la cuenta publicitaria.

Si hicieron todo bien, deberían estar en esta URL.

Ahí verán 2 columnas, una pequeña y otra grande que despliega la información de la cuenta.

En la información pueden poner lo que quieran para recordar qué cuenta de anuncios es y ese rollo.

5. La columna pequeña de la izquierda es un menú. Den clic donde dice Roles de la cuenta.

Luego, clic en +Agregar usuario.

6. IMPORTANTE: Ahí escriben su nombre para agregar su cuenta personal como administradora.

Fíjense que junto a la casilla donde ponen el nombre aparecen 3 roles que pueden asignar.

Deben asignar el rol más alto, es decir, que dice Administrador.

¡Bingo!

Una vez hecho todo esto, les llega una notificación a su perfil personal avisándoles que ahora son administradores de esa cuenta de anuncios.


¿Cómo usarlo?


1. Vayan al administrador de anuncios.

IMPORTANTE: siempre que estén aquí, fíjense en qué cuenta les aparece arriba a la izquierda, justo debajo de donde dice Administrador de anuncios.

¿Por qué?

Si tienen acceso a varias cuentas de anuncios, puede que se equivoquen fácilmente y crean que están en la que realmente van a usar.

En fin...

2. Estando ahí en el administrador de anuncios, dan clic al ícono/menú de hamburguesa que sale arriba a la izquierda.

Despliegan todas las herramientas y dan clic en la última columna donde dice Facturación y métodos de pago.

Deberían estar en este momento en esta URL.

Verán que en métodos de pago sale un botón verde que dice Agregar dinero, dan clic en él.

3. Se despliega de nuevo el cuadro con las opciones de pago y dan clic (obviamente) donde dice Efecty.

Luego, clic en el botón continuar.

Les saldrá esto:

En esa casilla van a poner la cantidad de dinero que quieren meter para cargar a su cuenta

En la casilla que les aparece, la idea es que pongan la cantidad de pesos que quieren cargar a su cuenta de anuncios.

4. Pongan el valor sin puntos, ni comas, sólo números.

Creo que lo mínimo son como $30000.

La verdad, les recomendaría poner por ahí $50000 para probar cómo funciona.

IMPORTANTE: Algunas personas que usan esta opción de pago, me dicen que a veces puede demorarse de una a dos semanas en verse reflejado en la cuenta.

Hay otras a las que máximo en un par de días, ya les aparece cargado el saldo en la cuenta.

Por esta razón, si van a pautar de forma constante, sería bueno hacer cargas grandes para evitar tener que esperar muchos si se les demora en entrar el saldo.

Igual, no se pierde, sólo es posible que haya una demora en ciertos casos.

Guarden la factura de todas maneras, hasta que tengan el saldo cargado en la cuenta.

5. Clic en revisar pago.

Les aparecerá el diálogo con PayU para efectuar el pago.

6. Escriben el email al que quieran que les llegue una copia del recibo de pago y dan clic en continuar.

Les aparece un resumen y pueden descargar un PDF del recibo.

7. PayU les muestra el resumen de la compra y les da el número de pago que deben darle a la persona que los atienda en Efecty.

Van a un Efecty, pagan con el número de pago que les dieron y, una vez realizado, esperan la notificación de Facebook con su nuevo saldo.


¡Y listo!

Ahí ya pueden pagar lo que vayan a anunciar en Facebook, escogiendo como método de pago la cuenta que crearon.

En mi caso, voy a probar anunciando las asesorías que doy para community managers.

Claramente, este método de pago es muy útil para empresas pequeñas, medianas o proyectos personales en los que no quieran involucrar tarjetas de crédito.

Lo que haré yo, inicialmente, será probar pautando por ahí $50.000 pesos y ver cuántas asesorías logro que me contraten.

Cada asesoría que doy una cuesta $80.000.

Si me salen 2, ya voy ganando $110.000 con los $50.000 que invertí.

Y si me salen más, habrá valido la pena el resultado por una inversión tan pequeña.

La idea es ver qué pasa con este experimento.

Luego les contaré...

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Para cualquier duda que tengan, me pueden seguir en mi cuenta de Facebook.

Para hacerlo a través de Twitter, estoy aquí.

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Las agencias virtuales y los knowmads van a cerrar las agencias digitales

Seamos claros.

Ese cuento de ponerle como apellido "digital" a una agencia tradicional es un pajazo mental.

Sí. Esas agencias jamás han sido digitales, sólo se encargan de crear contenido para plataformas digitales.

En todo lo demás, son agencias que obligan a la gente a ir todos los días al mismo lugar, como si estuviéramos en la época de Los Picapiedra.

Suena la alarma con un grito de pterodáctilo y todos deben estar en sus incómodos puestos, en un computador de mierda que no da la talla, fingiendo que trabajan en lo que terminaron hace dos días.

Así funcionan las dichosas agencias digitales.


Ponen a los creativos a subir todo a WeTransfer para que el cliente lo vea, hacen "calls" con la sede global de la marca para recibir indicaciones vía Skype o Google Hangouts, muestran previews del micrositio que están haciendo a través de un link de prueba...

¡Y todo eso lo hacen teniendo que estar presentes desde una puta oficina!

El nivel de estupidez es gigante.

Es más, ¿cuándo carajos han visto que el cliente vaya y revise el puesto de cada creativo de la agencia para ver si están trabajando?

¡Nunca!

El cliente necesita resultados, entregables, estrategias y las vainas funcionando, no ver a una partida de simios en máquinas de escribir.

Es lo que no quieren ver las agencias tradicionales.

Piensan que seguimos en 1960.

¿Y adivinen qué?

La gente que trabaja bajo ese modelo se cansó de recibir el pago de 1 solo cliente por tener que atender a 4.

Y otro dato, ya no es necesario ese rollo de la agencia como intermediario.

Fácilmente, todo el equipo que trabaja detrás de una cuenta digital, puede renunciar e irse a crear una agencia virtual.

¿Una qué?

Una agencia virtual (o en la nube).

El futuro de esta mierda está ahí.

Pasar de ser agencias que sólo crean contenidos para entornos digitales a ser agencias que existen desde entornos digitales.

¡Y es muy fácil!

El trabajo es algo que se hace, no un lugar al que se va

Es bien curioso cuando uno ve una vacante para community manager en una "agencia digital".

Empezando por el contrato, que ni siquiera es laboral, es por prestación de servicios.

Pero el avispado que contrata pretende que una persona que trabaja 100% con herramientas digitales para realizar su labor, deba ir a sentarse en un puesto y usar un equipo que compraron hace años y apenas enciende.

Y qué problema tan hijueputa donde llegue 5 minutos tarde o se vaya 5 minutos antes.

Es como si creyeran que un creativo digital es alguien que pone botones o tornillos en una cadena de producción.


Se jactan de ser agencias digitales y de ser la solución para sus clientes.

Si son la solución, ¿cuál era la pregunta?

¿Cómo venderse como una agencia digital haciendo todo de forma análoga?

¿Cómo dejar por fuera del panorama laboral a personas en situación de discapacidad?

Claramente, ese modelo no va a sobrevivir en el futuro.

Y es por una sencilla razón.

La agencia digital se mueve por personas que traen clientes y crean contenidos, estrategias y soluciones para ellos.

¿Qué pasaría si hoy los mejores creativos y encargados de traer clientes a su agencia renunciaran y crearan una virtual?

Pues lo dejarían a usted y a su modelo por fuera del negocio, nadie lo necesita y usted no se está dando cuenta.

Esto va a ser como pasar del CD a iTunes.

De eso se trata, el futuro tiene que ser flexible.

Si alguien pretende lograr que la gente esté feliz trabajando bajo un contrato por prestación de servicios y que la pongan a cumplir condiciones que no son acordes a él, se va a quedar sin "empleados".

Hay marcas como Coca-Cola que tienen 5 tipos de agencias trabajando para ellas: ATL, BTL, PR, central de medios y digital.

No sé qué irá a pasar con el resto, pero en el campo digital la tengo clara.


La gente ya no necesita el nombre de una agencia para contactar por Linkedin, Facebook o cualquier otro medio a un cliente que quiere que le cobren menos, y el trabajo sea igual de bueno al que le cobra una agencia por ser intermediaria.

Eso se acabó.

Ni el cliente, ni el creativo necesitan intermediarios.

El dueño del aviso debe incluso aprender a hacer algo, ya sea traer clientes o generar algún tipo de acción que haga que su existencia dentro del nuevo modelo valga la pena (y su sueldo).

En el modelo de una agencia virtual no necesitan a alguien que sea dueño de un edificio o que patrocine el arriendo de las oficinas.

No se requieren. Se requiere talento.

Aquí está su nueva oficina

El negocio de la publicidad, como diría Roger Sterling, se trata de relaciones.

Sí, relaciones con los clientes, relaciones con quienes hacen posible que una campaña salga al aire y, sobre todo, relaciones entre quienes se encargan de que toda la magia ocurra.

Los medios donde aparece la publicidad también han evolucionado.


La prensa evolucionó para convertirse en radio, la radio en televisión y la televisión hoy ya fue "reemplazada" por el teléfono celular.


Y adivinen qué, gracias a Internet, ahora las relaciones se crean y se mantienen a través de plataformas digitales.

Ahora las marcas contratan influenciadores a través de distintas plataformas para que amplifiquen el mensaje de su marca y, tal vez, jamás los conozcan personalmente.

No es necesario.

Es difícil, lo sé, pero así funcionan las cosas ahora.

Todos somos proveedores de todos, hacemos las cosas en red.

Como humanos, le tenemos un susto el hijueputa a las cosas nuevas.

Una vez las conocemos, las usamos y aprendemos a mejorarlas, todo se vuelve completamente normal.

Hasta los congresos ahora son virtuales. Ese negocio también está cambiando.

Hace unos días se realizó el #AmoSM2017.

Un congreso virtual gratuito de comunicación y marketing en redes sociales.

Conocer gente increíble a través de Internet es algo que las redes sociales nos están dando y que muchas personas ya están aprovechando.

Yo soy uno de ellos.

En menos de una semana conocí a una persona que jamás había visto, nos reunimos, hablamos, ahora somos socios y mañana vamos a vernos con nuestro primer cliente potencial.


Suena difícil de creer.

Lo sé.

Muchos dirán que es carreta o que suena exagerado.

Pero así fue.

El proceso de selección se hizo de forma digital y fue un puto éxito

La historia empezó el martes 21 de febrero a las 11:50 p.m.

En otras palabras, empezó a primera hora del miércoles 22.

Decidí publicar esta vacante para encontrar una socia en mi aventura como community manager freelance.

Normalmente, una convocatoria termina en la recepción de cientos de hojas de vida.

En las que por cada 50, sólo 2-3 se acercan a lo que uno realmente está buscando.

Pero este caso fue totalmente distinto.

Varias se acercaban a lo que estaba buscando y hubo una que se llevó todos los honores.

Diana Rodríguez.

(La estoy convenciendo para que su marca personal sea Rockdríguez).

En su postulación pueden leer quién es y qué ha hecho.

El caso es que dos días después nos conocimos personalmente.

Tomamos un par de cervezas, comimos pizza como cerdos y hablamos del futuro del community management.

Futuro que nos vamos a inventar y vamos a abrirles paso a los knowmads y agencias virtuales (o en la nube) que van a encargarse de hacer realidad todo lo que acabo de escribir.


Ya estamos planeando qué hacer.

Ella es buenísima en temas de educación para community managers.

Tal vez, ella sea quien les enseñe a los que no han pasado o no van a alcanzar a pasar por una agencia tradicional, cómo funcionaban y como funcionarán.

Acá pueden ver algunas opiniones de quienes ya la conocen en ese campo.

Mañana tenemos cita con el primer cliente potencial que ella se encargará de gestionar con algo de ayuda mía.

La idea es ir teniendo varios y manejarlos en conjunto.

Lo bacano es que ella es una rockera conocida por hacer cada cosa con mucho amor.

Y yo soy un hijueputa que hace cada cosa como se le da la gana (y al final, todo le sale).

Así que nos vamos a complementar muy bien.

El viernes tengo cita con una de las personas que se postularon y que ya está armando una agencia virtual. Esto ya está pasando.

Y, si todo sale bien esta semana, dos de mis nuevos clientes serán dos de los premios más importantes del país en el ámbito de la pubilcidad.

Eso me abre una puerta enorme para decirles a los dueños, vicepresidentes, directores y creativos más importantes de Colombia que están a tiempo de subirse al bus.

Ya veremos qué pasa.

Algo me dice que en los próximos 5 años tendrán que incluir premios y categorías como "Agencia Virtual del Año" en festivales tan importantes como Cannes Lions.

Por ahora, sé que el futuro de las agencias que crean contenidos digitales será virtual y me encargaré de aportar lo necesario para lograrlo.

No sé ustedes...


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¡Creer en tarifas estandarizadas para community managers es estúpido!

Hace unos días les pregunté qué opinaban acerca de la idea de crear un gremio de community managers.

Varias de las respuestas se enfocaron en lo básico: las tarifas.

Otros vieron más allá.

Es una mierda muy difícil estandarizar algo como eso en este negocio campo.


Sí, lo es.

Primero, porque no tiene ningún sentido.

Una cosa es poner algunas tarifas estándar que sirvan como guía.

Algo así como el "precio sugerido al consumidor".

Dicho en otras palabras: es el precio que uno cree que es, pero nadie va a cobrar/pagar.

Justo ayer ayer, decidí subir un podcast a mi cuenta de Soundcloud (síganla) para tocar el tema.

Sí. Porque la gente (casi a diario) se queja o dice que no sabe cómo cobrar y mucho menos, cuánto cobrar.

Es como si fueran ahí por la vida, valiendo verga y preguntando cómo se llaman.

Me di a la tarea de explicar este podcast lo mismo que respondo una y otra vez por medio de inbox, DM, emails y mensajes que me envían con esa duda:

¿Cuánto cobrar como community manager freelance?

La respuesta no existe.

O sí, pero no le va a solucionar su puta duda.

Hay taaaaaantas variables en cada caso, que darle una respuesta diciéndole que debe cobrar esto, de acuerdo a aquello, eso y lo otro, siempre va a ser insuficiente.


Por esa razón, les compartí el método que siempre me ha funcionado y es a prueba de bobos.


El sentido común.

¡Saber cuánto cuesta su trabajo es su puto trabajo!

Para que tengan un ejemplo de cómo funcionan las variables, les voy a mostrar el resultado del mismo contenido publicado en dos grupos diferentes.

Resultado A.

Resultado B.

Eso es lo que pasaría si me pongo a tratar de adivinar las tales variables a las que se enfrenta cada uno de ustedes cuando aparece un cliente salvaje.

Aprender eso es parte de la vida laboral y les servirá para generar sus propios modelos de tarifas.

Por eso prefiero usar el método a prueba de bobos del podcast.

Porque, al final, termina siendo mejor opción que creer que el resultado va a ser bueno usando una tabla que cualquiera se inventó de acuerdo a su propia experiencia.

Uno tiene que ser muy estúpido para creer que le va a cobrar lo mismo a McDonald's que al carro de hamburguesas de la esquina por administrar sus redes sociales.

¿Les gusta la cerveza?

Acá les pongo un ejemplo.

*Saca la plastilina.

Hagan de cuenta que ustedes son un establecimiento que vende cerveza.


Ahora, hagan de cuenta que esa cerveza es el servicio de community management que ofrecen a sus clientes.

¿Listos?

Una cerveza acá en Colombia cuesta unos $1.500 pesos.

La gente normalmente paga entre $1.800 y $2.000.

Si van a un lugar a pasar el rato, se las venden a $2.500 ó $3.000.

Si van a un lugar donde pueden bailar en la noche, se las venderán a unos $10.000.

En un lugar mucho más exclusivo, se las pueden venden en $15.000.

Sí, 10 veces más que el precio original por la misma cerveza.

Así funciona esto.

Saben que pueden cobrarle a un cliente $15.000 pesos o más por una cerveza, sencillamente porque los va a pagar.

Y el cliente va a su establecimiento a consumirla a ese precio porque está dispuesto a vivir la experiencia que le ofrecen y pagar por ella.

Ahora, ¿sería coherente que alguien les dijera que hay tarifas específicas sobre cuánto cobrar por una cerveza en un establecimiento?

¡Ja!

Cada variable que requiera el servicio, cambiará el precio

Alguna vez escribí (hace exactamente 3 años) cuánto debe cobrar un community manager en Colombia.

Lo que hice en ese post fue contar mi experiencia trabajando en agencias bajo contrato laboral y puse una tabla con un rango de precios que he visto que se usa en Colombia.

Han pasado 3 años y sigue siendo exactamente igual.

Para el caso de los que trabajan bajo contrato laboral, puede funcionar en cierta medida, para freelancers, no.

Incluso, ahí menciono 3 variables muy puntuales: habilidades, suerte, necesidad.


Como dato curioso, les comparto un par de frases que escribí en esa época:

— "Admiro a los que son capaces de trabajar como freelance, pero ni por el putas me metería a trabajar así todo el tiempo". (Es a lo que me dedico ahora y ni por el putas quiero volver a trabajar en oficina).

— "Si usted es freelance, invente su propio sistema. ¿Cómo quiere que le paguen su trabajo? ¿Por horas, por metas, por resultados, por cantidad, por calidad?" (Ya inventé el mío, yo cobro un fee mensual/diario/semanal por administrar/monitorear los canales digitales y gestionar sus contenidos, sin importar si me toma 5 minutos o 5 días cumplir con los entregables que requiera el proyecto).

Las funciones se pueden estandarizar.

De hecho, ya lo están. Acá se las dejo.

Así es, las funciones de un CM ya se encuentran establecidas.

Si un cliente pide que se haga diseño gráfico, redacción de artículos, planes estratégicos, grabación/edición de video, SEO y/o pauta, ésas serían variables que cambiarán el precio del servicio (snacks adicionales que acompañan a la cerveza).

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Si quiere aprender a hacer cerveza, estoy aquí.

Para saber cuánto cuesta la cerveza artesanal en mi bar, estoy aquí.

↓ Abajo pueden dejar sus comentarios, preguntas y todo lo que se les ocurra. Si les gustó el post, compártanlo en sus redes sociales (la casa invita).

¿Y si nos agremiamos como community managers?

Hace unas horas alguien me llamó para preguntarme cómo es que se llamaban mis grupos de community management.

Le comenté que hace unos días se me dio la regalada gana de cambiarles los nombres.

Cuando le pregunté sobre el motivo de la particular consulta, me dijo que lo habían contactado para preguntarle sobre unos temas de CMs y tenían la duda acerca de si existía algún tipo de gremio.


Lo primero que se le vino a la cabeza a él fue mencionarle a la otra persona el rollo de mis grupos, (sí, míos, ¿algún problema?).

Entonces, le comenté sobre el desorden tan hijueputa que existe con el tema en este país.

Después de que colgamos, se me quedó la idea en la cabeza.

Algo así como...

"¿Será que soy tan cabrón que me adueño por completo de esta vaina siendo la cabeza de un gremio de community managers en Colombia?".

Recordé justamente ese momento a principios del 2014 cuando empecé a crear los dichosos grupos de CM.

En esa época sólo existía uno (que no era mío) y recuerdo que nadie más se había atrevido a crear otro.

Es más, ese primer grupo debería haber existido hace muchos años atrás, pero nadie se atrevía a crearlo por el puto miedo al qué dirán y al rollo de ser tildado de "experto en social media" que todos evitamos.

Hoy, años después, cada pelmazo que quiere llamar la atención (o que me odia por ser tan arrogante y querer robarme el protagonismo en esta vaina) crea un grupo que es copia de los míos, incluyendo los nombres...

¿Y al final qué pasa?

Pues no pasa ni mierda, nadie es tan estúpido como dedicarle tiempo todo el día, todos los días a uno o más grupos en Facebook...

¡Momento!

Lo sé, soy tan predecible echándome flores.

Por eso me odian, pero pues yo sí me quiero bastante (suenan risas grabadas).

En fin.

Sería muy bueno lograrlo después de tanto tiempo

Por ahora, es sólo una idea y me interesa mucho conocer las opiniones de todos ustedes (esta vez sí es cierto, lo juro).

No sé nada sobre los gremios (aún).


Pero sí tengo claro que el de camioneros y taxistas es un puto éxito gracias a que su líder/vocero es un gamín completo que no se la deja montar de nada, ni nadie.


Creo que conozco a alguien así...

En lo que sí les llevo años luz a varios es en el conocimiento de temas relacionados con vacantes, contratación, teletrabajo/freelancing, tarifas y, por supuesto, en influenciar a la gente de este oficio cada vez que abro la boca.

Sí, lo dije. ¿Y qué o qué?

Quién sabe, tal vez cambie mi bio a "El Uldarico de los community managers".

¡JA!

¿Se imaginan el movimiento que se puede lograr en redes sociales si se logra reunir a todos los que se dedican a este rollo?

Me lo imagino así: Asociación Colombiana de Community Managers (ASOCOM).

Algo como la AERCO, pero con más groserías.

Una vaina que sirva para beneficiar a los CMs y también a las agencias/marcas/empresas/startups que requieren este servicio dentro de su estrategia de comunicación digital.


Menos lamentos y más actitud propositiva.

Entonces, ¿nos agremiamos o miedo?

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Para ver las "credenciales" que tengo en el tema, estoy aquí.

Para asesorías sobre community management, por aquí.

Esta vez sí es clave que me comenten en la parte de abajo ↓ o por Twitter, Facebook, email todo lo que piensan sobre el tema para recoger ideas. Después no digan que no les avisamos.

Cierro con esto que vi en El Colombiano: "Debemos fortalecer estas agremiaciones afiliándonos a ellas y no jugar a que sean los colegas los que hacen la fuerza por nuestros intereses para beneficiarnos de este trabajo y limitarnos a criticarlos".

¿Por qué les cambié los nombres a mis grupos de Facebook?

AVISO: en este post batí récord de groserías.


Si usted es sensible, ñoño o se molesta fácilmente con las malas palabras, vaya y pásela bueno en mi blog de El Tiempo.

Si decide continuar, entenderé que el morbo le ganó y no tiene rollo con leer todos los madrazos que hay de aquí pa' abajo.

Después no diga que no le avisamos.

Hoy voy a explicarles cómo ser un verdadero cabrón y no fallar en el intento.

Sí, es lo que vengo haciendo desde el año 2009 cuando abrí mi cuenta de Twitter.

Esa época en la que apenas entendíamos qué carajos era Facebook.

Y uno se sorprendía al encontrar gente del colegio con sólo poner el nombre y apellido.

En un abrir y cerrar de ojos, tenía a toda la gente ahí como si nunca se hubiera ido.

Ha pasado mucha agua debajo del puente, pero recordar es vivir.

Eso sonó ultragay.

¡Ja!

En esa época no había nada llamado ciberbullying y todo era como un patio de juegos.

Y sí, yo era experto en poner apodos (aún tengo el factor).

Pero eso ya pasó de moda, ya no es "cool".

Así que me dediqué a hacer lo que se me daba la gana en espacios como este intento de blog y resultó que me sirvió.

Quién lo creyera.

Me sirvió tanto que la gente que sí entendía el concepto, me empezó a buscar para trabajar.

No eran tarados que se ofendían por las groserías intencionales que pongo acá para llamar la atención.

Y sí, le pegué al perro.

Terminé trabajando con marcas como Coca-Cola (como director de social media durante 2 años con otras más a cargo).

Estuve trabajando también en Sancho BBDO (como social media manager de las cuentas de Pepsico).

Sí, aunque usted no lo crea.

Incluso algunas tan serias como la Bolsa de Valores de Colombia, entre muchas otras.

¿Cómo putas lo logre?

Fácil.

Evitando ser un pobre güevón que se dedica a seguir las reglas y a hacer únicamente lo que le dicen.

Eso es lo que les falta a muchos que siguen ahí por la vida, valiendo verga.

Y creen que alguien les va a reconocer lo que han hecho.

Eso no pasa, si no son capaces de abrir la boca y alzar las manos, nadie va a saber que ustedes existen.

Y gente como yo, lo aprovecha para pasarles por encima, sin tantita pena.

Hay que hacer algo de desorden de vez en cuando

Mientras mucha gente se dedica a ir al trabajo todos los días, sin cuestionar nada y dejar que le pasen por encima, hay otras personas que hacemos todo lo posible por hacer lo que se nos da la gana.

¡Y lo logramos!

Sí.

Yo hace casi 2 años trabajo desde mi casa.

Me aburrí de las oficinas.

Ya hice la tarea, ya trabajé con marcas y agencias conocidas, y sigo haciendo de las mías en redes sociales.


¿Y a qué me dedico?

A llamar la atención.

En otras palabras: Awareness.

A eso me dedicaré este año y lo estoy logrando con creces.

Mi meta es irme a vivir a Medellín en septiembre y seguir trabajando con clientes de Bogotá y de allá.

Y para eso, necesito que todo el puto mundo me conozca (para bien o para mal).

Lo que he aprendido estos últimos 6-8 años es que es mejor ser un egocéntrico con talento para lograr lo que se propone que ser un pajarito mojado (ese término me lo robé) que no sirve para nada.

Sí, está clarísimo que soy arrogante, sobrado, creído, me juro la chimba...

¡Y qué!

Puedo hacerlo.

Y me funciona.

Si no fuera así, escribiría como escriben la mayoría, pasando sin pena, ni gloria.

Prefiero ser alguien que hace lo necesario para que todo le salga de la forma que se le da la gana.

Mientras el resto se queja, yo hago un plan.

Mientras alguien se queda en el detalle del ego o las groserías, yo me le voy adelantando y hago experimentos cada vez que puedo.

No me importa si fallan, hago otro y ya.

Cuando alguien va por chicles, yo ya vengo haciendo bombitas.

A eso me dedico en esta mierda.

Hace 5 años cuando nadie tenía ni idea qué putas era un YouTuber, logré reunir a los 22 más importantes del país para 2 proyectos, uno con Coca-Cola y otro con Fanta.

Hay gente que se da cuenta tarde de las cosas y por eso le queda jodido entenderlas en su momento.

Creé este blog y me dediqué a diferenciarme con el estilo y lenguaje que nadie se atrevía a usar.

Gracias, eso se los debo.

Creé 4 grupos para community managers porque estaba mamado del único que había en ese momento.

He vendido mugs a través de Twitter, llaveros también.

Hasta hice una vez algo llamado Patrocina Mi Plasma.

Hago parte de varias roscas de este medio a las que muchos quisieran entrar.

Gano más que lo que gana el 80% de los que se dedican a esto.

¡Y hago menos que ellos!

Sí.

¿Y? ¿Algún problema con que me jure la verga?

¿Les quita algo?

¿Les da rabia? ¿Envidia?

A mí me vale verga, nadie me mantiene.

El miedo al qué dirán es lo que tiene a muchos cagados del susto

Gente como yo hay por montones y cuando se puede trabajar en equipo, es un equipo el hijueputa.

A eso me dedico, a lograr que me busquen personas avispadas, que se quedan con el fondo y no con la forma.


Mientras mucha gente no entiende el personaje que uso en mis redes sociales para venderme, hay otros que lo leen perfectamente.


Y ésa es la gente con la que he trabajado durante los últimos años.

Les confieso algo: hace mucho no consigo un trabajo en el que me postule.

Todos los últimos han sido porque alguien me busca primero.

Sí.

Para eso sirve ser un cabrón.

Es curioso, pero así funciona esto.

Cada cierto tiempo me contacto con gente para conocer si hay vacantes en la agencia donde trabajan (que sean freelance) y no pasa mucho.

Luego, como de la nada, aparece alguien diciéndome que sigue mi blog, que le gusta mi estilo y que tiene una marca del putas que quiere que le maneje.

También, hay gente que está empezando en este rollo y me llama para que le dé una asesoría.

Este año me ha ido del putas con eso.

Gano plata por transmitir conocimientos a alguien que entiende mi estilo.

A mí no me interesa convencer a la gente ñoña de que lo que hago me funciona.

Precisamente, este blog sirve de filtro.

No me interesa ni poquito tener como clientes a personas que sean cerradas y cuadriculadas, que van por la vida haciendo lo que les dicen.

Sería lo peor.

Al final, sirven más los contactos de calidad que una cantidad de tarados que no ven más allá y se limitan a quedarse donde están, sin arriesgarse a decir lo que se les viene en gana.

Mucha gente no entiende que este campo está cambiando y que en menos de 5 años la gente se va a convertir en proveedora para las agencias y para clientes directos.

Vamos a ser knowmads.

Y no van a buscar a un idiota que nadie conoce y que no ha hecho nada en la red para sobresalir.

Cuando se pellizquen y vean que la gente ahora va directo al que la tiene más grande, empezarán a darse a conocer.


Y será muy tarde.

Porque no soy el único que ya les cogió una ventaja ni la hijueputa.

Allá afuera hay un grupo grande de gente que se especializó en los temas que le gustan.

Yo me "apoderé" (jajaja) del rollo del community management a punta de contenidos, grupos y hoja de vida.

Sí, qué cagada no haberles dicho antes.

Pensé que ya lo habían notado.

Así como hay gente que se apoderó de los youtubers que alguna vez pude haber manejado (y por güevón no aproveché).

También gente que está creando sus propias agencias con influenciadores.

Otros que se dedican a PR digital.

Productores de contenido.

Duros en SEO.

Y mil mierdas más.

¿Y el resto?

Nada, no están haciendo un culo, aparte de buscar excusas.

Están así, metidos en un frasquito, mientras la competencia les pasa por encima

Es deprimente ver la posición que toma la gente.

Siempre buscan una excusa para justificar que son un fracaso.


Dicen que están empezando.

Que no tienen contactos.

Que les toca aceptar porque no hay más.

A ver, ¿no que son los putas en esto?

¿No que les va mejor siendo niñitos educados y remilgados?

¿No me critican diciendo que tenaz que sea tan prepotente, convencido y que no debería hacer lo que hago, sino lo que ustedes piensan?

¿Les falló el plan?

¿O no tenían plan?

Dejen de buscar excusas y hagan algo con sus vidas.

Nadie va a venir a sacarlos del frasco en el que están.

Hagan alguna vaina para sobresalir.

En este rollo el que no se arriesga a darse a conocer, se queda así, ganando $1'200.000 por tener que ir todos los días a calentar una puta silla, mientras se queja de no encontrar nada mejor.

Esa vaina que es mucho mejor que lo que están haciendo actualmente, los tiene que encontrar a ustedes.

Dejen de estar buscando la gallina de los huevos de oro y conviértanse ustedes en la puta gallina.

Vuélvanse una marca.

Invéntense alguna mierda que los haga salir del anonimato tan hijueputa en el que viven.

Ahora sí, entrando al tema de los 4 grupos que tengo en Facebook, les cuento varias cosas.


Primero, los grupos los administro yo solo y es probable que en algún momento desaparezcan, se eliminen, se cambien, yo qué sé.

Para mí, son algo así como una campaña publicitaria que me sirve para generar recordación y estar por encima de mi competencia de una forma muy "sutil".

Mañana se me ocurre algo más bacano y dejo eso tirado, ya lo hice con algo que se llamaba Sinergia Laboral, lo deseché y le metí ganas al grupo de vacantes.

Pueden crear 9875934765937967 grupos de vacantes para CM, de errores y lo que sea, no me importa.

Ya gané.

Ya aproveché el reconocimiento que necesitaba.

La gente que me busca llega muchas veces porque lee este intento de blog y en otros casos porque sabe que esos grupos los administro yo.

¿Qué decidí hacer esta mañana apenas me paré de la cama?

Que mis grupos ahora van a ser como este blog.

Es decir, el que esté ahí o acá, es porque quiere y no va a empezar a joder.

Ya son lo suficientemente conocidos y "grandes", como para preocuparme por lo que vaya a pasar por haberlos firmando con mi marca (@Riclargo).

Saqué a un par de tarados la semana pasada porque no me los aguantaba.

Y mucha gente hará lo mismo conmigo cuando se aburra de que yo me dedique a hacer lo que se me da la gana.

Y eso está perfecto.

Yo quiero tener comunidades de gente que me aporte y yo les aporte.

¿Sabían que más del 90% de las vacantes las aporto yo?

No me interesa más ese rollo de ponerme a discutir con un pobre bobo que quiere decirme cómo administrar las cosas que yo creé.

El mensaje es: me vale tres hectáreas de verga al que no le guste la forma como administro los grupos.


Ya lo dije, ninguno me mantiene y prefiero seguir jodiendo la vida y creando contactos de valor con los que comparten el estilo que le pongo a las vainas que monto en redes sociales.

No sé porque la gente confunde esos grupos (que son una mamadera de gallo) con algo serio y esperando que se administren como si fueran la página de Facebook de una marca.

Eso no va a pasar ahí.

Los creé precisamente para que nadie me dijera cómo usarlos.

Ya logré lo que quería en cantidad, ahora quiero calidad

Para los detallistas, verán que en el grupo que más me importa (Vacantes), desapareció el apellido.

Sí, hubo un tiempo en que le puse "La comunidad de CM más grande CO".

Ya no me importa eso.

Me importa que la gente que decida quedarse sea gente bacana que aporte.

Es más, que si no aporta, al menos sea buena onda y no una piedra en el zapato.

Hoy salieron un poco de babosos que nunca han publicado ni mierda a sacar pecho cuando no tienen nada que poner sobre la mesa.

Ya me mamé de estar discutiendo con gente que no es nadie y sólo quiere protagonismo que no se merece, ni mucho menos se ha ganado.

La política ahora es eliminarlos y listo.

Igual, no van a hacer falta.

Yo sé quiénes son los que han estado desde el principio, los que me pueden coger de parche a ratos y sé que es molestando, los que se esfuerzan por darse a conocer... en fin, conozco bien a las comunidades que he creado.

Y sí, muy cagada y todo, pero son mías y haré lo que se me antoje con ellas.

Cualquiera puede crear su propio grupo (Jajajaja).

Cómo es tan fácil...

Ah, por cierto, es bien curioso que varios llegan indignados diciendo que les mama mi arrogancia y luego cierran diciendo que acaban de abrir un grupo que es mucho más del putas.


Qué "coherencia".

El caso es que, a diferencia de las comunidades que uno administra cuando es el CM de una marca, empresa, entidad o lo que sea, cuando es un grupo que uno creó para mamar gallo, darse a conocer y estar enterado de lo que pasa en su campo, puede hacer lo que se le ocurra y no hay problema.

Eso sí, no lo tomen todo tan literal, la idea no es que ahora todos vayan a llegar a la oficina a putear a todo el mundo y creerse los malos del paseo.

No hagan las cosas que hago en esos grupos, fijo los echan del trabajo o algo por ponerse las cuentas de ruana.

Son dos cosas bien distintas las cuentas personales Vs. las cuentas que le dan de comer.

Ni siquiera yo soy así, no soy tan estúpido como para ponerme en ésas en el campo laboral.

A decir verdad, cuando escribo estas vainas me meto en el personaje para que sea más natural/creíble toda la basura que escribo, pero es puro recurso.

Indignar a la gente es fácil y funciona para generar polémica y esas cosas.

Al final, atrae al público que necesito y aleja al que no me interesa (comprobado por este servidor).

Lo que hago en redes es sólo usar este personaje llamado @Riclargo para que volteen a mirar y cuando voltean, les presento a Ricardo Fraile Rojas y todo sale perfecto.

Me encanta hablar así en tercera persona, es tan perdedor.

Gracias por leer y disfruten los grupos mientras duran (puede que no sea mucho).

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Para conocer la versión de @Riclargo que les pueden presentar a sus papás, estoy aquí.

Para recibir una asesoría personalizada y dejar de valer verga, estoy aquí.

Ya ni les digo que comenten abajo, fijo van a empezar a echar indirectas en cada grupo, diciendo que son unos santos y que su vida es maravillosa porque trabajan en oficina bien peinaditos ganando un sueldo de mierda. Si les gustó (lo cual dudo muchísimo después de haber quedado como el ególatra mayor, compártanlo en sus redes).


¿Cuáles son (realmente) las funciones de un community manager?

Hace unos 3 años escribí este post, explicando cuál era la diferencia entre un community manager y un social media manager.

Ya ha pasado bastante tiempo y aún siguen existiendo muchas dudas en el tema.

Es obvio, sigue siendo una vaina "nueva".

Nadie sabe qué hace un community manager si no tiene claro cuáles son sus funciones.


Y es más jodido si cada día sale un término nuevo como trafficker, digital planner o content manager que complican más el glosario de los social media (medios sociales).

Por cierto, un tip básico: no es lo mismo social media que social network.

Así como tampoco es lo mismo social media que redes sociales.

Por esas vainas es que la gente ya empieza a confundirse.

Pero frescos, no es tan complicado.

Por un lado, la clave está en tener sentido común.

Eso que casi nadie usa por estos días.

En publicidad y comunicaciones es clave tratar de buscar el significado en español de la mano de palabras tan hijueputa que se inventan para que suene todo más cool.

De hecho, acabo de recordar que (para mucha gente que empieza en esto) hay un término que les ha dado duro entender.

Y es una bobada.

El término es: copy.

La traducción simple es redactor creativo.

Sí, es el que se habrá inventado el esolgan de Davivienda y todo lo que ven en vallas, revistas y cualquier vaina que tenga un texto corto y llamativo.

De nada.

Ah, y otra cosa, cuando es plural, no se escribe copys, se escribe copies.


Social media o medios sociales viene siendo todo el grupo de plataformas digitales que permiten que los usuarios se comuniquen entre sí, compartan pendejadas, jueguen y, yendo al grano, interactúen de todas las formas posibles.

Por poner un ejemplo, este blog forma parte de los medios sociales.

Un community manager hace cosas más simples de las que se creen

Yo sé, qué introducción tan hijueputa para llegar al tema.

¡Pero necesaria!

Entre todas esas plataformas de los social media, hay algo llamado social networks.

Que no es más que nuestras amadas y odiadas redes sociales.

Facebook fue la que logró reunir mejor este concepto y convertirse en el referente de la vaina.

De hecho, creo que suena más bacano (y preciso) decir "trabajo con social networks" que con social media.

¿Por qué? Porque el trabajo de un CM se enfoca especialmente en esa parte de los medios sociales.

(Y porque aún no está tan trillado decir social networks).

En fin, ¡llegamos al lugar donde entra el communty manager!

Acá quiero cagarme un poco en los ancianos que sacan pecho diciendo que llevan 18 años siendo community managers.

No se dejen engañar por esa gente que habla de GeoCities y vainas de ésas que no vienen al caso en este momento.

Esta mierda, como la conocemos hoy, nació en el 2007 cuando Facebook implementó las páginas. 


Ésas en las que uno no daba 'Like', sino se convertía en 'Fan'.

Al mismo tiempo que (en el mismo año) Twitter empezaba a expandirse.

Ahí fue cuando realmente nació esta mierda.

Cuando marcas de consumo masivo y medios de comunicación empezaron a pagarle a alguien por administrar sus comunidades.

O, como en el caso de Coca-Cola, contrataron a sus propios fans (creadores de la actual página oficial).

Y se convirtió en un trabajo que, desde esa época, es la envidia de mucha gente.

¿Por qué?

Porque le pagan a alguien por estar haciendo todo el día lo que a otros les prohíben en el trabajo.

Es como ser camarógrafo de videos porno o el man que presentaba Naked Wild On!

Las funciones en ese momento eran simples.

Aún los son.

De hecho, no era tan sencillo programar las publicaciones como ahora.

¡Larga vida al que se invento la programación de contenidos!

¿Ven que social network se ve más cool?

¿Qué hace un communty manager?

Les tengo la respuesta corta.

Un CM administra las redes sociales (social networks) de una marca (empresa/entidad) y gestiona los contenidos que aparecen en ellas.


¡Simple!

Si le quitan el punto y omiten lo que va en paréntesis, hasta cabe en un tweet.

¡Y les sobran 44 caracteres!

Ahora que suena simple, dividamos la vaina en dos: administración de redes y gestión de contenidos.

Aquí entra de nuevo nuestro mejor amigo, el sentido común.

Empecemos con lo obvio: la administración de redes.

Las redes se administran gracias a las diferentes plataformas (Facebook, Twitter, Instagram YouTube, las demás valen verga y lo saben) y herramientas que dentro en ellas.

Así que el primer paso es tener un conocimiento técnico de este rollo.

Saber que existen aplicaciones externas como HootSuite para administrar y programar contenidos y hacer otras tareas, también cuenta.

Así como las otras plataformas que permiten medir cosas como: alcance, impacto, sentimiento (supuestamente), interacciones, reacciones, views, etc.

Cada social network cuenta con herramientas propias que nos permiten: publicar, editar, compartir, medir, asignar, comentar, configurar, agrupar, transmitir, leer, exportar, etiquetar, ingresar, eliminar, alertar, ordenar, aprobar, escuchar, silenciar, bloquear, reportar, denunciar, organizar, seguir, monitorear, analizar, pautar, notificar, contactar y lo más importante: conversar.

*Vuelve a tomar aire.

Dicho de otra forma, esa lista de mercado de arriba corresponde a las funciones que debe cumplir un community manager.


Imagínese lo siguiente...

Facebook es un carro y usted es el conductor.

Para aprender a conducir no se necesita tomar un curso.

Su función es conocer cómo funciona ese vehículo y tener la suficiente destreza para aprovechar cada cosa que se puede hacer con él.

Desde echar reversa, hasta activar el parabrisas, pasando por bajar la ventana, pitar, ponerse el cinturón, parquear, encender las luces, frenar, acelerar, meter los cambios...

¿Empieza a entender?

Haga de cuenta que este carro es la página de Facebook de una marca con 100 millones de fans (likes)

Ahora, vamos con la segunda parte...

La más jodida y enredada de entender: la gestión de contenidos.

Digamos que usted ya conoce todas las funciones del carro y, además, es un piloto ni el hijueputa.

Aquí viene la parte divertida.

Resulta que en medio de la carrera, le toca bajarse a pintar el carro, cambiar las ruedas, calibrarle los espejos, medir los tiempos, acomodar el chasis, soldar los circuitos, reparar el timón y ponerle stickers al alerón.

Sí, en vez de tener un equipo de expertos que se encargue de realizar cada acción, le toca a usted.

¿La razón?

No importa, puede ser cualquiera.

El dueño de la escudería no tiene sino para pagar el piloto.


Usted que es el piloto cree que es muy bueno pegando stickers y pintando el carro.


Ninguno de los dos sabe cómo funciona el contrato.

La escudería apenas está empezando, entonces quiere probar qué se siente tener un piloto que le conduzca el carro, así se vare y le toque a él bajarse a ver qué hace.

El piloto aceptó desde el principio tener que cambiar las ruedas y soldar circuitos porque pensó que era parte de la conducción.

En fin, siguiendo con las analogías, ¿no le iría mejor a la escudería si tuviera el equipo necesario para correr en la pista?

Sería algo así...

Mientras el piloto va conduciendo, se fija en todo lo que ocurre durante la carrera y sabe que hay más pilotos que pueden sobrepasarlo.

Entonces, pide que le midan los tiempo para poder tener una estrategia más clara durante la carrera.

Luego, solicita un cambio de llantas en pits porque el terreno cambió (debido a la lluvia).

En la siguiente vuelta, informa que necesita calibrar los espejos del carro para poder ver mejor a los otros pilotos.

Antes de la carrera, le habían hecho mejoras al chasis, el alerón y probaron el nuevo timón.

Todo empieza a mejorar...

Justo antes de la última vuelta, cambia de llantas rápidamente (porque ya hay sol) y así logra sobrepasar al carro que iba en primer lugar.

¡Y gana la hijueputa carrera!


También me la sé con community managers, diseñadores gráficos, webmasters, traffickers, directores creativos, directores de arte, ejecutivas de cuenta, copies, videógrafos, etc.

Lo que hace el carro en la pista no depende únicamente del conductor

¿Qué esperaban? ¿Un marica listado con lo que debe hacer un community manager?

¡Pues no!

Para eso están Google y el sentido común.

La moraleja de esta vaina es muy sencilla: Trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados.

Sí, ya sé que ustedes son poco soñadores y prefieren ejemplos más aterrizados.

Pues también se puede.

Si su marca es un puto Renault 4, créame que jamás va a poder tener de piloto a uno de Fórmula 1.

Y viceversa, Ferrari no va a contratar a un conductor del SITP.

El talento y las destrezas de cada conductor son distintas, pero aún con esas diferencias, puedo asegurarle que ninguno de los dos va a saber pintar un carro perfectamente como lo haría el que se dedica a eso.

Tampoco va a tener la destreza suficiente para arreglar una puerta que quedó vuelta mierda después de chocarla, y otro lo hará sin ningún problema porque es lo que mejor sabe hacer.


Si usted tiene un carro, no pretenda que el chofer también haga las veces de mecánico.


Seguramente, el chofer podría soldar una puerta.

Pero... que pueda hacerlo, no significa que deba hacerlo.

Y si usted es chofer, dedíquese a eso, no se ponga dárselas de artista.

Espero que hayan entendido.

Cualquiera puede manejar un carro, pero no todos son pilotos de Fórmula 1.

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Para ver más definiciones que caben en un tweet, estoy aquí.

Para recibir una asesoría relacionada con social networks, estoy aquí y para contratarme como piloto freelance, pase por aquí.

Si les gusto este post, compártanlo en sus redes sociales o con alguien que no sabe del tema y le va a servir. Abajo pueden comentar lo que se les ocurra y preguntar las vainas que quieran.